红河州积极推进“放管服”改革

原标题：我州积极推进“放管服”改革

红河州积极推进“放管服”改革，尽可能地方便企业和群众办理政务服务事项。

推进服务集成化，政务服务“集中办、一门办”大幅增加。不断推进部门、事项、人员进驻政务服务中心，提升政务服务中心进驻率、服务效率。州政务服务中心入驻部门从2014年的26家增加为45家，增长73.08%，入驻事项从204项增加到697项，增加241.67%。今年1月至5月，全州政务服务中心受理政务服务事项3935466件，同比增长137.09%。

让信息跑路，企业群众少跑腿，“网上办”大幅提升。积极开展事项梳理，由政府办公布“网上办”事项清单。今年1月至5月，全州网上大厅在线办理事项占比87.35%，19299项事项可在网上办理，受理事项审批266447件。

推进办事主题项目化，“一窗办”成效明显。按照一个主题关联事项集成服务的思路，梳理了开餐馆、开药店、公租房申请等主题项目化涉及事项的流程及材料，形成全州统一的主题项目化办事指南和业务流程，实现群众和企业办事到一个窗口一次性提交一套材料就能办理多个事项。州级部门的427项事项纳入“一窗受理”。今年1月至5月，累计受理政务服务事项70064件。

推进服务掌上化，“掌上办、指尖办”成为现实。红河政务服务微信公众号、“12345”政务热线和“一部手机办事通”先后运行，实现通过手机进行查询、预约、申报和评价，389个政务服务事项实现“指尖办”。“一部手机办事通”自今年1月10日上线以来，注册用户量、上线点击量、业务办件数持续上升，得到了群众和企业的认可。截至5月31日，全州“一部手机办事通”注册用户196512人，排名全省第二;累计受理业务办件量11656件，排名全省第三。

优化投资项目审批。推进非涉密投资项目“一张清单、一窗受理、一码管理、一网运行、统一发证”“五个一”运行模式，全面推进投资项目“集中办”，提升投资审批服务效能。今年1月至5月，全州通过云南省投资项目在线审批监管平台共开展投资项目审批2504个，事项审批3574件，同比分别增长5.25%、4.29%，综合审批办理平均提速59.07%。

推行“5A政务服务模式”，自助服务全天化，“随时办”已经实现。按照“5A政务服务模式”要求，配置自助服务终端、自助样表打印终端、自助取文件柜等智能化设备，建成24自助服务区，实现了政务服务事项24自助查询、申报、审批结果自助领取、18个高频事项自助填表，形成了网上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的政务服务新格局。

推行“马上办、一次办、不见面办”。目前，已公布“马上办”事项3820项、“网上办”事项5841项、“一次办”事项6492项、“不见面办”事项1124项、“就近办”事项1530项、“全州(县)通办(异地办)”事项780项。

全面推进中介服务网上“一库”选取。咨询评估、勘察设计、测量调查、检测服务4个大类37项中介服务类型实现网上“一库”公开选取。今年1月至5月，全州通过投资审批中介超市累计发布采购项目公告160个，节约资金186.38万元，节约率达26.59%，同比增长1.59%;综合提速率29.95%，同比提速79.94%;按时履约率82.35%，同比增长49.94%。(通讯员 陶波)